Ваш браузер не поддерживает сервис Вопросы и ответы, поэтому некоторые функции могут работать некорректно. Просмотреть список поддерживаемых браузеров можно здесь.
если у вас 2 или 3 в одном и имеется сканер, то зайти в сам принтер, его программу, а если не знаете как это сделать зайдите в справку или руководства пользователя.