>да и по введенному законам о защите прав потребителя сложную технику можно сейчас можно обменять
Можно, но только в случае, если она не использовалась, сохранено первоначальное состояние и товарный вид, ярлыки, пломбы, упаковка, документация, гарантийный талон, расчётный документ...
И могут попросить отвезти в сервис и взять акт технического состояния на предмет отсутствия повреждений и нарушений в эксплуатации исключающих гарантийные обязательства.