во первых,как можно не знать ящик,к которому тел привязан? это надо как 2х2 знать!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
я бы попробовала к заводским настройкам вернуть его. не знаю, как там на Флай (почитайте инструкцию свою),но знаю,что в 90% случаях это делается зажатием одновременно двух кнопок : +на громкости и кнопка питания, держите их зажатыми вместе несколько сек, появится инженерное меню. далее по инструкции. но вы все-таки посмотрите по вашему телефону как это делать,вдруг там другая комбинация...
а когда вернете его к заводским, будете заново всё устанавливать и регистрировать аккаунт или забивать уже существующий - запомните его на уровне подсознания! весь ваш смартфон завязан с вашим ящиком!!!